Die Tages-/ Abendkasse öffnet in der Regel 2 Stunden vor Veranstaltungsbeginn.

Die Einlasszeit ist von der jeweiligen Veranstaltung abhängig und beginnt in den meisten Fällen ca. 90-120 Minuten vor Veranstaltungsbeginn.

Einen Anfahrtsplan sowie eine Übersicht der Parkmöglichkeiten finden Sie hier.
Direkt an der Wunderino Arena befindet sich das Parkhaus "Arena Parken" für ca. 200 PKW´s.
Durch die Lage in der Innenstadt und unweit des Bahnhofs ist die Arena auch gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen.

Kinder bis zum Alter von einschließlich drei Jahren benötigen als "Schoßkinder" kein eigenes Ticket, haben damit aber auch keinen Sitzplatzanspruch. In Begleitung eines Erziehungsberechtigten mit gültiger Eintrittskarte können sie an der Veranstaltung teilnehmen (1 Schoßkind je Erwachsener).
Für Kinderveranstaltungen und bei anderen Sonderveranstaltungen können abweichende Regelungen gelten - diese finden Sie ggf. unter der jeweiligen Veranstaltung.
Für Heimspiele des THW Kiel werden online sogenannte Kinderkarten (ohne Sitzplatzanspruch) für Kinder bis einschließlich 5 Jahren angeboten.

Das Mitbringen und Gebrauchen von Audio- und Videoaufzeichnungsgeräten sowie Foto- und Filmkameras ist seitens der Arena nicht gestattet. In der Regel ist das Mitbringen und Benutzen von Handykameras sowie kleinen, kompakten Digitalkameras erlaubt.  Sogenannte "Selfie-Sticks" sind nicht gestattet, ebenso Tablets. Videokameras sowie Spiegelreflexkameras, Systemkameras/Bridgekameras sind grundsätzlich nicht gestattet. Es kann, abhängig von der Veranstaltung, generelle Foto-Verbote und auch weitere Ausnahmen geben.

Fundsachen und Jacken, die nicht an der Garderobe abgeholt wurden, werden zunächst in der Verwaltung der Wunderino Arena (Seite Europaplatz) gesammelt. Telefonische Nachfragen zu verlorenen Gegenständen sind unter 0431 98 210 0 (Mo-Fr. 9-14 Uhr) möglich.
Nach einer gewissen Zeit werden nicht abgeholte Gegenstände an das Fundbüro Kiel (Fabrikstraße 8) weitergegeben.

In der Regel steht bei allen öffentlichen Veranstaltungen eine kostenpflichtige Besuchergarderobe bereit.

Kinder und Jugendliche unter 16 Jahren dürfen Konzerte und Sportveranstaltungen in der Arena nur in Begleitung einer erziehungsbeauftragten (sog. "Muttizettel") oder personensorgeberechtigten Person (gemäß JuSchG) in Verbindung mit jeweils einer gültigen Eintrittskarte besuchen.
Erziehungsbeauftragte und Personensorgenberechtigte haben ihre Aufsichtspflicht zu gewährleisten. Kinder unter 6 Jahren haben grundsätzlich nur in Begleitung eines Erwachsenen Zutritt zu Veranstaltungen. Veranstaltungsbezogen kann der Veranstalter der jeweiligen Veranstaltung strengere, hiervon abweichende Regelungen festlegen.

Die Kartenpreise für die Veranstaltungen in der Wunderino Arena werden vom jeweiligen Veranstalter festgelegt.
Auch die Entscheidungen, welche Hallenvariante (Kopf- oder Querbühne) gespielt wird und welche Blöcke und Plätze entsprechend in den Vorverkauf gehen, werden vom Veranstalter getroffen.
Wenn Sie wissen möchten, wo genau sich die Plätze befinden, klicken Sie hier.

Das Rauchen in der Arena ist nicht erlaubt.
Hierunter fällt auch die Nutzung von E-Zigaretten.

Die Zuschauerplätze für Rollstuhlfahrer und ihre Begleitperson liegen im 2.Rang der Arena.
Mobilitätseingeschränkte Personen (z.B. mit Rollator) können Plätze im 1. Rang und 2. Rang erreichen.
Plätze im 3. Rang und 4. Rang sind aus sicherheitstechnischen Gründen nicht für Rollstuhlfahrer oder mobilitätseingeschränkte Personen erreichbar.

Alle weiteren wichtigen Informationen für Rollstuhlfahrer finden Sie hier.

Schwerbehinderte Besucher mit Merkzeichen "B" im Ausweis erhalten beim Ticketkauf eine Freikarte/Begleitkarte für eine Begleitperson. Die Kaufkarte ist hierbei immer eine "Normalpreiskarte", es können keine Rabatte addiert werden (keine Kinderrabatte, Seniorenermäßigungen o.ä.).
Je nach Veranstalter kann es Abweichungen von dieser Regelung geben.

Informationen zum Ticketkauf finden Sie in der Eventübersicht unter der jeweiligen Veranstaltung.

Ob Bratwurst, Pizza oder Pommes Frites; Bier, eine kühle Limo oder Kaffee-Spezialitäten - Die Arena ist mit insgesamt 24 Shops bestens gerüstet, um alle gastronomischen Wünsche von den Augen abzulesen.

Nähere Informationen hier.

Die Mitnahme von eigenen Speisen und Getränken ist nicht gestattet.

Die Mitnahme folgender Gegenstände ist untersagt und wird am Einlass entsprechen kontrolliert:
- Große Taschen und Rucksäcke (über DIN A4) sowie Koffer
   -> können kostenpflichtig an der Garderobe abgegeben werden
- Nahrungsmittel und Getränke
- Glasbehälter, Flaschen und Dosen, Hartverpackungen und sonstige schwere Behältnisse
- pyrotechnische Gegenstände und Waffen aller Art
- Wunderkerzen & Konfetti
- Schwenkfahnen, Rasseln, Megaphone, Druckluftfanfaren, etc.
- Audio- und Bildaufzeichnungsgeräte wie z.B. Foto- und Filmkameras, Tablets
- Tiere (ausgenommen Blindenhunde)

Eintrittskarten gibt es an allen der Wunderino Arena angeschlossenen Vorverkaufsstellen.

Das Ticketcenter der Wunderino Arena ist nur für Tages- und Abendkassen geöffnet.